В анкете почти любой МФО есть поле «контактное лицо»: имя и телефон родственника, друга или коллеги. Заполнять его многие опасаются — кажется, что при первой же просрочке этому человеку начнут звонить. Закон устроен иначе, и разница здесь принципиальная: указать номер и разрешить по нему взыскивать долг — это два разных действия.
Что закон разрешает МФО в отношении ваших близких
Общение кредитора с окружением должника регулирует закон № 230-ФЗ. Часть 5 статьи 4 относит к третьим лицам членов семьи должника, родственников, иных проживающих с ним лиц, соседей и любых других физических лиц. Взаимодействие с ними по поводу возврата просроченного долга допускается только при одновременном соблюдении двух условий:
- есть ваше согласие на такое взаимодействие с третьим лицом;
- есть согласие самого третьего лица на то, чтобы с ним взаимодействовали.
По части 6 той же статьи оба согласия даются в письменной форме, причём отдельными документами — независимо от того, есть просрочка или нет. Отсюда главный практический вывод: одного номера в анкете недостаточно. Согласие за другого человека вы дать не можете — его даёт он сам.
Отозвать согласие вправе в любое время и вы, и сам третий человек. После получения отзыва кредитор обязан прекратить общение с ним не позднее трёх рабочих дней. Отдельно напомним: разглашать сведения о долге посторонним без согласия закон запрещает в принципе — полный перечень ограничений и порядок жалобы в ФССП разобран в статье права заёмщика перед коллекторами.
Заполнять поле или оставить пустым
Решение за вами, но стоит понимать последствия каждого варианта.
- Не заполнять можно. Обязанности сообщать чужие контакты у заёмщика нет, и во многих анкетах это поле необязательное.
- МФО при этом не обязана выдать займ. По части 5 статьи 7 закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» кредитор вправе отказать в заключении договора без объяснения причин. Пустое поле скоринг может счесть минусом — как в целом устроена оценка заявки, разбирали в вопросе как МФО проверяет заёмщика.
- Выдумывать номер не стоит. Недостоверные данные в анкете — типичная причина отказа, а телефон случайного человека вдобавок доставит проблемы ему.
- Предупредите человека заранее. Вписывая чужой контакт, вы передаёте персональные данные другого человека, а согласие на их обработку по закону № 152-ФЗ даёт только сам их субъект. Если вы уже подписали лишние согласия и хотите их отменить, порядок описан в вопросе как отозвать согласие на обработку персональных данных.
Разумный компромисс — указывать контакт человека, которого вы действительно предупредили, и не подписывать согласие на взаимодействие с третьими лицами «на всякий случай», если МФО предлагает его отдельным документом. На решение по заявке это согласие влиять не должно: закон делает его добровольным.